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Cómo aumentar tus ventas en Navidad.

Llega navidad y con ella la mejor época para las ventas. Es más, el Black Friday logró que se triplicaran las ventas on line respecto a 2019 y en Argentina, según datos de la plataforma de pagos en línea PayU, la facturación aumentó un 258% más que el año pasado, por lo que muchos esperan que esta tendencia se repita en Navidad.


Hoy, desde Droplista, vamos a hablarte sobre cómo mejorar tu estrategia de venta para Navidad.



En primer lugar, hay que tener en cuenta que las épocas de compras navideñas comienzan con el Black Friday, por lo que es importante realizar la campaña con anticipación. Además, es el momento para convencer a los indecisos y recuperar el “carrito abandonado” de las última edición de súper venta.


Analizá y segmentá.


Analizá las estadísticas y medí los resultados tanto de tu campaña navideña del año anterior como de tu último Black Friday. Esto te permitirá evaluar cuáles de tus productos/servicios son los favoritos y con cuales tienden a dejarlos en el carrito abandonado.


Estos datos te ayudarán a segmentar tu público para diferentes acciones como, por ejemplo, una campaña de ads con los tres productos/servicios en los últimos meses o una de WhatsApp promocionando un importante descuento en lo más vendido del año.


Además, es una buena oportunidad de implementar recordatorios para los carritos abandonados y completar la compra.


Apuntá a la omnicanalidad.


Las fiestas de fin de año son ideales para crear campañas que impliquen diferentes formatos, redes y medios que sean los más convenientes para tus clientes. Planificá una experiencia del usuario integral que se adapte a las necesidades y requerimientos de tus compradores.


Contá una historía que emocione.


Es muy común que en esta época del año, y sobretodo con un 2020 tan complejo, las marcas cuenten historias que emocionen a su audiencia. Llegá al corazón de tu público pero de la manera correcta. No todos quieren leer relatos conmovedores,por ejemplo, algunos preferirán el humor y otros saber qué tenés preparado para 2021.


Agradecé a tus clientes con un pequeño obsequio.


Al momento de enviar la compra, sumale algún pequeño obsequio. Dependiendo de tu presupuesto, podés ofrecer desde un artículo de merchandising con el logo de marca hasta bouchers de descuento para la próxima compra. Incluso, a tus mejores clientes podés hacerles presentes “exclusivos” que agradezcan haberte acompañado durante todo el año.


Ofrecé un buena experiencia de venta y post venta.


Finalmente, recordá ofrecer una buena atención al cliente y un servicio de envío ágil y eficiente. Además, siendo tan especiales las fechas de festividades, tené presente adaptar al contexto las fechas para la devolución y/o cambios de de productos/servicios que pudieran surgir.

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